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媒體中心集團(tuán)動態(tài)

濰柴后市場，與全球客戶共挖價值“金礦”

2025年07月27日

　　從拓荒者到領(lǐng)軍者，濰柴在后市場行業(yè)的20年深耕，是一場以客戶價值為核心的長期主義實(shí)踐。濰柴以“中國動力心”這一榮耀光環(huán)，為后市場服務(wù)提供品牌背書，用20年時間，重塑后市場行業(yè)的價值邏輯。

 

從“用得起”到“用得值”

重構(gòu)客戶信任的價值坐標(biāo)系

　　2005年，濰柴懷揣“服務(wù)創(chuàng)造價值”的初心，率先開啟了后市場產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的探索之路。超前認(rèn)知背后，是對客戶深層需求的精準(zhǔn)把握——客戶的核心訴求從來不是“買便宜”，而是“買放心”“買高效”。20年來，濰柴用持續(xù)的行動將這一認(rèn)知轉(zhuǎn)化為行業(yè)共識。

　　正品防線的堅守

　　從統(tǒng)一“藍(lán)白包裝”的品牌件標(biāo)準(zhǔn)，到“無紅包非正品”的一物一碼防偽體系，濰柴用技術(shù)手段為客戶筑起“真假防火墻”，讓每一次配件更換都成為運(yùn)營安全的保障。

　　性價比的極致追求

　　通過“省護(hù)”品牌打破傳統(tǒng)，為客戶提供高性價比通用產(chǎn)品，從源頭降低客戶養(yǎng)護(hù)成本，讓“物美價優(yōu)”從口號變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

　　服務(wù)模式的數(shù)字化重構(gòu)

　　“濰柴同行”APP與濰柴商城的上線，徹底改變了客戶線下“找件難、比價累”的困境，讓正品配件的選購從“奔波打聽”變?yōu)椤爸讣獠僮鳌?，將“觸達(dá)便利”納入客戶價值體系。

　　濰柴后市場用20年積累的信任，成為客戶心中最可靠的“運(yùn)營保險”。

從“單一服務(wù)”到“全生命周期守護(hù)”

客戶需求驅(qū)動的能力進(jìn)化

　　濰柴后市場的20年，是一部 “客戶需求響應(yīng)史”。從單一的服務(wù)模式到生態(tài)化的全生命周期服務(wù)，每一次服務(wù)升級都直指客戶最核心的痛點(diǎn)。

　　產(chǎn)品矩陣的“全場景覆蓋”

　　從裝機(jī)件、維修件到再制造件，從傳統(tǒng)油品到中國自主D1標(biāo)準(zhǔn)的新一代潤滑油，從柴油發(fā)動機(jī)核心部件到新能源三電維保產(chǎn)品，濰柴構(gòu)建的后市場產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)，為客戶打造了覆蓋全領(lǐng)域的“工具箱”。

　　服務(wù)模式的“成本革命”

　　2025年推出的W-TCO全生命周期托管服務(wù)，以“金盾、銀盾、藍(lán)盾、星盾” 四大套餐將“發(fā)動機(jī)醫(yī)保”概念落地。

　　從“賣配件”到“賣解決方案”，從“被動響應(yīng)”到“主動預(yù)判”，濰柴用能力進(jìn)化證明：后市場的價值不在于“賣多少”，而在于“幫客戶省多少、賺多少”。

從“企業(yè)擔(dān)當(dāng)”到“生態(tài)共建”

客戶價值延伸的行業(yè)紅利

　　濰柴用20年時間，打造出一座潛力巨大的業(yè)務(wù)“金礦”，但濰柴的“金礦”從不獨(dú)享，而是拉著全行業(yè)一起挖。

　　立標(biāo)準(zhǔn)，讓技術(shù)紅利人人享

　　參與制定中國首個自主柴油機(jī)油D1標(biāo)準(zhǔn)，為行業(yè)樹立“更高性能、更適配國情”的用油標(biāo)桿，讓所有客戶受益于技術(shù)進(jìn)步。

　　建秩序，讓市場更透明

　　全國統(tǒng)一價、渠道賦能、正品保障，把后市場從“亂象叢生”拉回 “明碼實(shí)價”。幫助渠道伙伴靠實(shí)力賺錢的同時，也讓客戶告別價格虛高、以次充好的困擾。

　　作為山東重工旗下核心子公司，濰柴將繼續(xù)積極推進(jìn)后市場轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略要求，依托獨(dú)有資源優(yōu)勢，與合作伙伴并肩破局，共同挖掘業(yè)務(wù)“金礦”，實(shí)現(xiàn)后市場業(yè)務(wù)突圍和價值升級。

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研發(fā)

20000 + 
全球技術(shù)研發(fā)人員

5+10 
五國十地研發(fā)機(jī)構(gòu)

發(fā)動機(jī)

  • 5,000,000臺
  • 22kW-10000kW
  • 2億千瓦
  • 全領(lǐng)域應(yīng)用